郁金香挂号:挂号预约平台 解决看病难

来源:新浪 发表于:2016-02-28

产品名称是什么?

郁金香挂号——健康问题三甲公立医院网上预约问医生!

产品的定位是什么?

郁金香挂号,是一款覆盖了全国多数省份的预约挂号应用。产品定位为,运用移动互联网技术提高预约挂号效率,让预约就医变简单。

目前挂号预约服务市场的痛点都有哪些?

首先,医疗资源分配不均衡。和其他社会资源一样,优质的医疗资源集中在北京、上海等一线城市,二三线以下城市的医疗水平普遍较低,复杂一些的问题还是需要前往一线城市的高级别三甲医院或专科医院处理。非一线城市的居民到了陌生的城市,完全不知道要去哪里预约挂号。

其次,网上的号源过于分散。即便用户明确了要去哪家医院就诊,但同一家医院的号源有可能出现在医院网站、医院APP、微信公众号、地方挂号平台、银行银医通、独立第三方挂号平台等各种渠道,由于信息的不对称,普通民众尤其异地就医的患者在需要挂号时完全无所适从。

再次,用户同时下载多个挂号应用不现实。包含医院自有平台在内,众多的挂号平台和APP当中,目前还没有一家用户一提起挂号就能想到的第一品牌,患者们也不大可能下载无数个医院的APP和挂号平台在手机里,实际使用预约挂号服务当中确实对用户造成了非常大的困惑。

最后,在实际的用户体验方面,用户在挂号时很可能被要求输入各种私人信息才能完成注册,注册后再登陆,登陆完成才能挂号,整个操作流程让本就心情不美丽的患者极为崩溃,也许折腾几十分钟之后很可能还没预约成功。